Contact

Marianne Janssens, (waarnemend) woordvoerder Departement Cultuur, Jeugd en Media

E-mail: Marianne Janssens 

Gsm: 0491 72 85 69

Klachtenprocedure stap voor stap

Stap 1 U stapt met een klacht eerst naar de ambtenaar die uw dossier behandelt.

Stap 2 Is het probleem daarmee niet van de baan, dan kan u aankloppen bij de klachtenbehandelaar van de entiteit.

Stap 3 Mocht u ook hiermee niet geholpen zijn, gaat u naar de Vlaamse Ombudsdienst.

Let op: u begint altijd met stap 1 en eindigt enkel als het nodig is bij de Vlaamse Ombudsdienst.